Preguntas Frecuentes

¿Hacen envío a Regiones?

Para regiones el despacho se hace por cobrar por Bluexpress. Al comprar debes seleccionar Despacho a Regiones por Cobrar.

El tiempo de entrega final depende de los tiempos que tome la empresa que realiza el servicio de despacho, por lo que no somos responsable si esos plazos se alargan.

¿Cuánto se demora un despacho a regiones?

Todos los productos se despachan en un plazo máximo de 24 horas hábiles siguientes al momento de la compra, a menos que se solicite que se realice en fechas posteriores.

El tiempo de entrega final depende de los tiempos que tome la empresa que realiza el servicio de despacho, por lo que no somos responsable si esos plazos se alargan.

¿Tienen retiro en el local?

No, somos una tienda online y sólo hacemos despacho de los productos a domicilio.

¿Qué es despacho para SANTIAGO?

El despacho para Santiago se realiza a través de Blue Express, la entrega a la empresa de transporte se realiza en un plazo máximo de 24 horas (1 días hábil) desde la compra. Su valor es de $3.500 y es sólo para la ciudad Santiago (Comunas cubiertas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago (Centro) y Vitacura).

Si tu comuna no está en la lista anterior debes escoger despacho a regiones.

El tiempo de entrega final depende de los tiempos que tome la empresa que realiza el servicio de despacho, por lo que no somos responsable si esos plazos se alargan.

¿Dónde están ubicados?

No tenemos dirección física. Somo una tienda 100% online.

¿El despacho a domicilio para Santiago llega a regiones?

No, el valor de $3.500 por despacho a través de Blue Express, es sólo para la ciudad de Santiago (Comunas cubiertas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago (Centro) y Vitacura). Para otras comunas o regiones enviamos por Chilexpress por pagar.

¿Cómo sé si el producto tiene o no stock?

Cuando entras al detalle del producto bajo el precio te indica cuantos productos se encuentran disponibles.

Si por algún motivo compraste un producto y no había stock te ofreceremos el cambio del producto o la devolución del dinero.

¿Cuáles son las formas de Pago?

  • Transferencia directa a nuestra cuenta
    • Banco de Chile, Cuenta Corriente 0150355104, Sana Bien Limitada, Rut 76323853-9, pedidos@sexytoys.cl
  • Webpay Plus
    • Pago con tarjeta de débito o crédito
  • Mercado Pago
    • Pago por tarjeta de débito, crédito, transferencia o MercadoPago a través de la plataforma de Mercado Libre.

Cualquier duda comunícate con nosotros a nuestro WhatsApp  +56 9 9668 3506

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